General Questions : คำถามทั่วไป
ชุดของเล่น (Play Set) ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง
Pato Box Play Set ได้รวมทั้ง “ของเล่นเด็ก” และ “หนังสือเด็ก” ที่ได้ทำการคัดสรรพร้อมกับนักจิตวิทยา และอาจารย์ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาการเด็กให้เหมาะสมตามวัยของเด็ก
โดยทุกๆ Play Set จะประกอบด้วย “หนังสือเพลย์ไกด์” (Play Guide) ที่จะแนะนำวิธีการเล่นของเล่นแต่ละชิ้น รวมถึงข้อมูลที่จะทำให้เข้าใจพัฒนาการและเทคนิคในการส่งเสริมพัฒนาการของเด็กในวัยนั้นๆ ให้สมวัยยิ่งขึ้น
ชุดของเล่น (Play Set) มีของเล่น และหนังสือกี่ชิ้น
จำนวนจะไม่เท่ากันในแต่ละชุด
โดยใน 1 ชุดจะมีของเล่นเด็ก และหนังสือเด็ก เฉลี่ยประมาณ 4-6 ชิ้น
และทุกชุดจะมี “หนังสือคู่มือวิธีเล่น” (Play Guide) สำหรับช่วงวัยนั้นๆ ให้ทุกชุด
สามารถซื้อชุดของเล่น (Play Set) ได้ในรูปแบบใดได้บ้าง
ชุดของเล่นจะสามารถซื้อได้ทั้งหมด 3 รูปแบบด้วยกันค่ะ
1) Single Set (ซื้อชุดเดียว)
เหมาะสำหรับคุณพ่อคุณแม่ที่ต้องการลองเปิดประสบการณ์กับ Pato Box สามารถเลือกซื้อ “ชุดของเล่น” ตามอายุของน้องได้เลย
2) Subscription (สมัครสมาชิก)
เหมาะสำหรับคุณพ่อคุณแม่ที่ต้องการความสะดวกสบาย และเสริมพัฒนาการน้องอย่างต่อเนื่อง เพียงแค่สมัครสมาชิก (Subscribe) “ชุดของเล่น เสริมพัฒนาการ” ก็จะจัดส่งให้ตามอายุของน้องตลอดอายุสมาชิก
3) Gifting (ซื้อเป็นของขวัญ)
เหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อเป็นของขวัญตามวัยให้กับเพื่อนๆ หรือครอบครัว โดยจะมีการห่อของขวัญพร้อมการ์ดอวยพรให้ด้วย
ซื้อแบบ Single Set (ซื้อชุดเดียว) ซื้ออย่างไร ราคาเท่าไหร่
สำหรับการซื้อแบบ Single Set (ซื้อชุดเดียว) สามารถกดซื้อผ่านเว็บไซต์ หรือสั่งซื้อผ่านทางช่องทางแชท (Facebook/ IG/ LINE) โดยระบุชุดของเล่นที่ต้องการได้เลยค่ะ
ราคา 2,290 บาท ต่อ 1 ชุด (สำหรับชุดของเล่นช่วง 0 – 24 เดือน, มีให้เลือก 10 ชุด)
การซื้อชุดของเล่นแบบระบบสมาชิก (Subscription) ทำงานอย่างไร
หลังจากสมัครสมาชิก (Subscribe) ชุดของเล่น (Play Set) จะถูกส่งไปที่ที่อยู่ของคุณลูกค้า
โดย Play Set จะส่งไปให้คุณลูกค้าทุกๆ 2 – 3 เดือน ขึ้นอยู่กับอายุของเด็ก
ช่วงแรกเกิด – 1 ปี จัดส่งให้ทุกๆ 2 เดือน
ช่วงอายุ 1 – 2 ปี ส่งทุกๆ 3 เดือน
ซื้อแบบสมัครสมาชิก (subscription) ราคาเท่าไหร่
ราคาของชุดของเล่น จะอยู่ที่ 1,980 บาท* ต่อ 1 ชุด
*ค่าบริการไม่รวมค่าจัดส่ง 50 บาทต่อชุด
ระบบสมาชิก (subscription) ต้องคืนของเล่นหรือไม่
ไม่ต้องคืนของเล่นค่ะ ของเล่นเด็ก และหนังสือเด็ก นั้นสามารถเก็บไว้เล่นได้ต่อเนื่องเกินกว่าอายุที่กำหนดบนกล่อง โดยบางชิ้นสามารถเล่นได้จนถึงวัยอนุบาลเลยทีเดียว
ของเล่น และหนังสือ แต่ละชิ้น ถูกจัดส่งให้ตามวัย เพราะสามารถ “เริ่มเล่น” หรือ “เริ่มฝึกเล่น” เพื่อเสริมพัฒนาการตั้งแต่วัยนั้นๆ แต่ไม่ได้หมายความว่า เล่นได้แค่ช่วงวัยนั้นเท่านั้นค่ะ
ขั้นตอนการสมัครสมาชิก (Subscribe) เป็นอย่างไร
1 – อ่านรายละเอียดและเงื่อนไขสมาชิก ในหน้า Subscription
2- กด SUBSCRIBE
3 – กรอกรายละเอียดในฟอร์มและชำระเงินชุดแรก
เพียงเท่านี้เป็นอันเสร็จสิ้นในการสมัครบริการ โดยทาง Pato Box จะมีการแจ้ง “สรุปรายละเอียดสมาชิก” (การหักชำระเงินและการจัดส่งสำหรับชุดถัดๆ ไป) ผ่านทางอีเมล
รวมถึงจะมีการแจ้งเตือนจากระบบ 3 วันก่อนถึงวันที่หักชำระเงินในครั้งถัดๆ ไป และส่ง Invoice & Receipt ให้ทางอีเมลทุกครั้งหลังจากการชำระเงินสำเร็จ
รายละเอียดเพิ่มเติม คลิก
ยกเลิกบริการ (Cancel Subscription) หรือต้องการหยุดใช้บริการได้อย่างไร
คุณลูกค้าสามารถ Log in เข้า Customer Portal ของตนเองเพื่อกด Cancel Subscription ได้เอง หรือสามารถติดต่อทางบริษัทฯ ได้ทุกช่องทาง โดยแนะนำให้แคนเซิลอย่างน้อย 1 วันก่อนถึงวันที่หักชำระเงิน (คุณลูกค้าทุกท่านจะได้รับการแจ้งวันที่ที่จะมีการหักชำระเงินผ่านทางอีเมล ‘สรุปรายละเอียดสมาชิก’ ) ซึ่งโดยทั่วไปวันที่หักชำระเงินจะประมาณ 2 อาทิตย์ก่อนวันที่ที่เป็นวันเกิดน้อง ในเดือนที่จะได้รับชุดของเล่น
หากทางบริษัทฯ มีการหักชำระเงินแล้ว จะสามารถยกเลิกบริการได้เป็นชุดของเล่นถัดไป
หากต้องการซื้อ PATO BOX เป็นของขวัญ ต้องทำอย่างไร
เรามีบริการพิเศษสำหรับการซื้อชุดของเล่น (Play Set) เป็นของขวัญ โดยเราจะทำการห่อของขวัญให้ พร้อมกับบริการการ์ดให้กับคุณลูกค้า ซื้อชุดของเล่นเป็นของขวัญคลิก
สามารถเปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้หรือไม่
คุณลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีที่สินค้ามีการเสียหายตั้งแต่ได้รับสินค้า ดังนั้น หากพบเจอว่าสินค้าเสียหายเมื่อได้รับสินค้า ให้ถ่ายภาพหรือวีดีโอและติดต่อทางบริษัทฯ ทันที โดยช่วงระยะเวลาที่ติดต่อเคลมสินค้าเพื่อเปลี่ยนไม่เกิน 5 วันหลังจากสินค้าถึงคุณลูค้าในส่วนของการคืนสินค้า คุณลูกค้าสามารถคืนได้หากสินค้าของเล่นและหนังสือในชุดของเล่นทุกชิ้นยังไม่ถูกแกะออกมาจากบรรจุภัณฑ์ โดยหากต้องการคืนต้องคืนสินค้าทั้งชุด ไม่สามารถแบ่งคืนสินค้าเป็นรายชิ้นได้
ชุดของเล่นจะถูกจัดส่งมาถึงเมื่อไหร่
สำหรับชุดของเล่นชุดแรก ชุดของเล่นตามช่วงวัย จะถูกส่งออกภายใน 1-2 วันทำการหลังจากชำระเงินหลังจากนั้น หากคุณลูกค้าสมัครสมาชิก (subscribe) ชุดของเล่นจะถูกจัดส่งถึงคุณลูกค้าประมาณ 3 – 7 วันก่อนที่จะถึงช่วงอายุที่กำหนดของแต่ละ Play Set
เช่น Play Set #2 (3 – 4 months) จะถูกส่งให้คุณลูกค้า 3 – 10 วันก่อนที่น้องจะอายุครบ 3 เดือน
หากคุณลูกค้าไม่ได้รับสินค้าภายในช่วงเวลาดังกล่าว กรุณาติดต่อแอดมินของ Pato Box ได้ทุกช่องทาง
สามารถซื้อสินค้าได้ช่องทางใดบ้าง
ผ่านทุกช่องทางออนไลน์ (Website, FB, IG, LINE) ของ Pato Box ได้เลยค่ะ (ไม่มีหน้าร้าน)
ทั้งนี้ หากต้องการเข้ามาดูสินค้าจริงที่โชว์รูม (show room) สามารถติดต่อแอดมินเพื่อทำการนัดหมายได้ทุกช่องทาง
เปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่งอย่างไร
รบกวนแจ้งทางแอดมิน เพื่อเปลี่ยนที่อยู่ในระบบนะคะ
Payments : การชำระเงิน
ชำระค่าบริการอย่างไร
สำหรับการซื้อแบบชุดเดียว (Single Set) หรือ ซื้อเป็นของขวัญ (Gifting)
– สามารถชำระค่าบริการผ่านการโอนเงิน หรือบัตรเครดิตได้
สำหรับการซื้อแบบสมัครสมาชิก (subscription)
– โดยทั่วไปค่าบริการจะถูกหักชำระผ่านบัตรเครดิตที่คุณลูกค้าลงทะเบียนไว้ผ่านระบบชำระเงิน โดยจะหักชำระทุกๆ 2 เดือน หรือ 3 เดือน ตามช่วงเวลาที่จะได้รับชุดของเล่น โดยระบบชำระเงินจะทำการหักชำระ 2 อาทิตย์ก่อนที่จะถึงวันที่ที่เป็นวันเกิดของน้องที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ ในเดือนที่คุณลูกค้าจะได้รับชุดของเล่น
ทั้งนี้ หากคุณลูกค้าสนใจ ชุดของเล่น ของเราจริงๆ แต่ติดปัญญาในส่วนของวิธีการชำระเงิน (เช่น ไม่มี/ไม่สะดวกบัตรเครดิต) สามารถติดต่อแอดมินเพื่อให้บริการเป็นกรณีพิเศษเพิ่มเติม สำหรับช่องทางการชำระเงินอื่นๆ ได้เลยค่ะ
จะมั่นใจได้อย่างไร ว่าข้อมูลการชำระเงินนั้นถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย
ข้อมูลของคุณลูกค้าจะถูกจัดเก็บผ่านระบบ ‘stripe’ ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกในการให้บริการ Payment Gateway หรือระบบชำระเงินออนไลน์ โดยข้อมูลนี้จะไม่ถูกเปิดเผยให้กับทาง ‘พาโต บ็อกซ์’ แต่อย่างใด และคุณลูกค้าสามารถจัดการเพิ่ม เปลี่ยนหรือลบข้อมูลออกจากระบบได้ด้วยตัวเองข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ‘stripe’ ไปที่https://stripe.com/th
หากไม่มีเครดิตการ์ด สามารถใช้บริการได้หรือไม่
สามารถใช้บริการได้
กรุณาติดต่อแอดมินเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่ไม่มีบัตรเครดิตค่ะ
Our Products : สินค้าของเรา
คัดสรรของเล่นอย่างไร
ของเล่นเด็ก และหนังสือเด็กทุกชิ้น ได้ผ่านการค้นคว้า และปรึกษาหารือกับนักจิตวิทยาและอาจารย์ผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาการเด็กหลายรอบ เพื่อให้ได้ชิ้นที่เหมาะกับแต่ละช่วงวัยของน้องจริงๆมากไปกว่านั้น ของเล่นทุกชิ้นจะต้องปลอดภัย ผ่านมาตรฐานมอก. หรือมาตรฐานความปลอดภัยของเล่นเด็ก
ผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยคัดสรรของเล่นคือใคร
นักจิตวิทยา และอาจารย์ประจำแขนงวิชาจิตวิทยาพัฒนาการ จาก Life Di (ศูนย์จิตวิทยาพัฒนาการและความสัมพันธ์ระหว่างวัย) คณะจิตวิทยา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
ของเล่น และหนังสือ สามารถเล่นได้แค่ในช่วงวัยที่กำหนด (2-3 เดือน) แค่นั้นรึเปล่า
ไม่ใช่เลยค่ะ ของเล่น และหนังสือในชุดของเล่นสามารถเล่นได้ยาวกว่าช่วงเวลาที่ของชุดของเล่นนั้นหลายเดือน หรือบางชิ้นหลายปีจนถึงวัย 2 – 3 ขวบ เลยทีเดียว เพียงแต่วิธีการเล่นจะแตกต่างกันออกไปตามความสามารถ และ/หรือ ความสนใจของเด็กที่เพิ่มขึ้น หรือต่างออกไป
ของเล่น และหนังสือ แต่ละชิ้น ถูกจัดส่งให้ตามวัย เพราะสามารถ “เริ่มเล่น” หรือ “เริ่มฝึกเล่น” เพื่อเสริมพัฒนาการตั้งแต่วัยนั้นๆ แต่ไม่ได้หมายความว่า เล่นได้แค่ช่วงวัยนั้นเท่านั้นค่ะ
เราจึงแนะนำให้เก็บของเล่นไว้ เพื่อนำมาประยุกต์วิธีเล่น และหมุนเวียนของเล่นได้ในอนาคต
มั่นใจได้อย่างไรว่าสินค้าปลอดภัย
สินค้าทุกชิ้นได้มีการตรวจสอบว่าผ่านมาตรฐาน หรือมี มอก. รับรอง
ทำไมชุดของเล่นของเด็กแรกเกิด - 1 ปี ส่งทุก 2 เดือน ในขณะที่ช่วงอายุ 1 - 2 ปี ส่งทุก 3 เดือน
เพราะพัฒนาการของเด็กในแต่ละช่วงอายุนั้นแตกต่างกัน เราจึงตั้งใจออกแบบชุดของเล่นให้ตรงกับพัฒนาการของเด็กในแต่ละช่วงวัยมากที่สุด
มีชุดของเล่นสำหรับเด็กอายุมากกว่า 2 ขวบมั้ย
ขอบพระคุณมากๆ ที่สนใจในบริการของเรานะคะ ในตอนนี้มี ชุดของเล่น สำหรับน้อง 0 – 24 เดือนเท่านั้นค่ะ
ทั้งนี้ทีมของเรากำลังพัฒนาสินค้าใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องค่ะ หากต้องการบอกเราให้ทำสินค้า/ บริการใดๆ เพิ่ม หรือต้องการให้เราแจ้งเตือนเมื่อมีบริการใหม่ๆ เข้ามาสำหรับเด็กอายุมากกว่า 2 ขวบ สามารถลงทะเบียนได้ที่นี่
BUY NOW!
เล่นสนุกขึ้น พร้อมเสริมพัฒนาการได้ดีกว่า อย่างเป็นธรรมชาติ
Still have questions? Give us a chat!
หากคุณลูกค้ายังมีคำถาม แชทมาสอบถามเราเพิ่มเติมได้เลย!